Condition d'utilisation

Dernière mise à jour 1 janvier 2026

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1. Conditions générales

En utilisant ce Site, vous déclarez avoir l’âge légal de la majorité dans votre province ou votre État de résidence, ou avoir obtenu le consentement d’un parent ou tuteur.

Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et de respecter toutes les lois applicables lors de l’utilisation du Site.

Toute violation des présentes conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès à nos services.

 

 

2. Exactitude des informations

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur notre Site. Toutefois, nous ne garantissons pas que :

  • les informations soient complètes

  • les descriptions soient entièrement exemptes d’erreurs

  • les prix soient toujours exacts

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude et de modifier les informations du Site à tout moment sans préavis.

 

 

3. Produits et services

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne via notre Site.

Nous nous réservons le droit de :

  • limiter les quantités de produits disponibles

  • modifier ou interrompre la vente d’un produit à tout moment

  • refuser une commande à notre seule discrétion

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits ou services répondra parfaitement à vos attentes.

 

 

4. Commandes et facturation

Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler toute commande que nous jugeons suspecte ou frauduleuse.

Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par :

  • personne

  • foyer

  • commande

Dans le cas où une commande est modifiée ou annulée, nous pouvons tenter de vous en informer via l’adresse courriel ou le numéro de téléphone fourni lors de l’achat.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat complètes et exactes pour toutes les commandes effectuées sur notre Site.

 

 

5. Prix

Tous les prix affichés sur le Site peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou interrompre un produit ou un service à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification de prix ou interruption d’un produit.

 

 

6. Livraison

Les délais de livraison fournis sur le Site sont des estimations seulement.

Lumira ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • transporteurs

  • douanes

  • événements hors de notre contrôle

Le risque de perte et la propriété des produits sont transférés au client au moment de la remise au transporteur, sauf disposition contraire prévue par la loi applicable.

 

 

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, disponible sur notre Site.

Nous vous invitons à consulter cette politique pour connaître les conditions applicables.

 

 

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce Site, incluant :

  • textes

  • images

  • logos

  • graphiques

  • design

  • vidéos

  • contenu marketing

est la propriété de Lumira ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

 

 

9. Utilisation interdite

Il vous est interdit d’utiliser le Site ou son contenu :

  • à des fins illégales

  • pour violer toute réglementation ou loi

  • pour transmettre des virus ou codes malveillants

  • pour collecter des informations personnelles d’autrui

  • pour interférer avec la sécurité du Site

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Site en cas de violation de ces conditions.

 

 

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Lumira ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site ou ses produits.

Cela inclut notamment :

  • perte de profits

  • perte de données

  • interruption d’activité

 

11. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Lumira, ses dirigeants, employés et partenaires contre toute réclamation, demande ou dommage résultant :

  • de votre violation des présentes conditions

  • de votre utilisation du Site

  • de votre violation des lois applicables.

 

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier ces Conditions d’utilisation à tout moment.

Il est de votre responsabilité de consulter cette page périodiquement.

Votre utilisation continue du Site après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

 

 

13. Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Canada et de la province de Québec, sans égard aux principes de conflit de lois.

 

 

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter :

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